Консультация
экосистема лояльности
От хаоса смыслов к
единой концепции

Ко мне обратился собственник проекта, над которым работал

несколько лет.

За это время было создано большое количество материалов:
  • презентации;
  • описания продукта;
  • концепции развития;
  • сайт;
  • видеоматериалы;
  • различные варианты позиционирования.
При этом не было единого понимания:
  • как кратко и понятно объяснить суть проекта;
  • в чем его реальная ценность для разных аудиторий;
  • чем он отличается от существующих альтернатив на рынке;
  • какие смыслы должны стать основой дальнейшей коммуникации.

Проблема заключалась не в отсутствии идей.

Наоборот.

Идей, смыслов и возможностей было очень много.

В результате проект выглядел сложным для восприятия.

Разные материалы акцентировали внимание на разных преимуществах, что создавало ощущение разрозненности.

Для собственника это приводило к постоянному поиску новых формулировок и усложняло дальнейшую упаковку проекта.

Что было сделано
В рамках работы была проведена маркетическая диагностика проекта.
Анализ текущих материалов
Изучены:
  • сайт;
  • презентации;
  • видеоматериалы;
  • внутренние описания проекта.

Анализ рынка и конкурентов
Проведен анализ российских и международных аналогов.
Определены:
  • сильные стороны проекта;
  • потенциальные риски восприятия;
  • точки отстройки от существующих решений.

Анализ целевой аудитории
Определены основные сегменты аудитории:
  • участники проекта;
  • партнеры;
  • потенциальные представители;
  • бизнес-аудитория.
Для каждого сегмента были выявлены:
  • потребности;
  • страхи;
  • критерии принятия решения;
  • ключевые мотиваторы.

Разработка позиционирования
На основе анализа была сформирована единая концепция проекта.
Определены:
  • ключевая идея;
  • основная ценность;
  • смысловое ядро бренда;
  • коммуникационная платформа.

Результат
Вместо большого количества разрозненных смыслов собственник получил единую маркетинговую систему, которая отвечает на ключевые вопросы:
  • Кто мы?
  • Для кого мы?
  • Какую ценность создаем?
  • Чем отличаемся от альтернатив?
  • Какие смыслы должны транслировать во всех коммуникациях?

Проект перестал выглядеть как набор отдельных идей и превратился в понятную концепцию с четким позиционированием и единой логикой коммуникации.

Made on
Tilda